Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 27 kwietnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i wykonywania stron internetowych przez Akademia Negocjacji Sp. z o.o. (operator marki TwojaStronaTeraz.pl) na rzecz Klientów.

2. Strony umowy

Usługodawca: Akademia Negocjacji Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Warszawska 6 lok. 32, 15-063 Białystok, NIP 9662164188, KRS 0000975137 (dalej: „Usługodawca").

Klient: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zamawiająca wykonanie strony internetowej (dalej: „Klient").

Usługa świadczona jest w modelu B2B - dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego.

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje pakiety wykonania strony www:

• Sam Wgrywam (990 zł netto) - projekt strony do samodzielnego wgrania na własny hosting
• Pod Klucz (1990 zł netto) - projekt + wdrożenie na hostingu Klienta + wsparcie 14 dni
• Inne pakiety i ceny dostępne są na stronie głównej oraz ustalane indywidualnie

Każdy pakiet zawiera: projekt graficzny strony, kod HTML/CSS, podstawowe SEO (meta tagi, struktura nagłówków), formularz kontaktowy, optymalizację mobilną.

4. Zawarcie umowy i realizacja

1. Klient wypełnia formularz briefowy ze swoimi danymi i preferencjami
2. Usługodawca przesyła ofertę z ceną i terminem realizacji
3. Po akceptacji oferty i zaksięgowaniu wpłaty (lub pierwszej raty) Usługodawca przystępuje do realizacji
4. W ciągu 24-48 godzin Usługodawca przesyła wstępny projekt (mockup) do akceptacji
5. Po akceptacji projektu strona jest finalizowana i przekazywana Klientowi w ciągu 7-14 dni roboczych

5. Płatności

Ceny podane na stronie są cenami netto (do których doliczany jest VAT 23%, jeżeli ma zastosowanie). Płatność odbywa się przelewem na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę. Możliwa jest płatność w 1-2 ratach po wcześniejszym uzgodnieniu.

6. Odstąpienie od umowy i gwarancja

Klientowi (przedsiębiorcy) przysługuje prawo do rezygnacji z usługi w ciągu 7 dni od przekazania mockupu, jeżeli projekt nie spełnia uzgodnionych wymagań i Usługodawca nie wprowadzi poprawek w terminie 7 dni od zgłoszenia uwag. W takim przypadku Klient otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o koszty realizacji (do 30% wartości pakietu).

Po przekazaniu finalnego pliku strony i jego akceptacji przez Klienta umowa uznawana jest za wykonaną.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości wykonanej strony można zgłaszać w terminie 14 dni od przekazania finalnego pliku, na adres pawel@twojastronateraz.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

8. Prawa autorskie

Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z wykonanej strony www na własnym hostingu i własnej domenie. Materiały graficzne (logo, zdjęcia) dostarczone przez Klienta pozostają jego własnością. Materiały stockowe wykorzystane w projekcie są licencjonowane na potrzeby tej konkretnej strony.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zapłaconej za usługę. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu strony spowodowane awarią hostingu Klienta, nieprawidłową konfiguracją domeny po stronie Klienta lub działaniem osób trzecich.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności i przepisami RODO.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, przy czym zmiany nie obowiązują wstecznie wobec już zawartych umów.

Operator: Akademia Negocjacji Sp. z o.o., NIP 9662164188, KRS 0000975137, ul. Warszawska 6 lok. 32, 15-063 Białystok